QUESTIONS FRÉQUENTES

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Questions avant de Réserver

Nous acceptons des réservations directement via notre site internet en cliquant sur l'icône « réservation maintenant » ou sur le formulaire de contact, en indiquant les dates et le type de chambre que vous souhaitez. Ensuite, nous vous contacterons pour les prix actuels de la période respective.

VISA, MASTERCARD, MAESTRO, AMEX.

Les prix comprennent la TVA. Toutefois, la taxe nationale de 0,50€ par chambre et par nuit est exclue, qui est payée séparément.

Pour une réservation effectuée directement via notre site internet, elle comprend le petit-déjeuner, la climatisation, un réfrigérateur dans la chambre et un coffre-fort dans une zone sûre, ainsi que le parking.

Bien sûr, les prix varient selon le point de vue. Les chambres avec vue sur la mer sont plus chères et, par conséquent, si vous en voulez une, vous devez réserver dans le type de chambre correspondant.

La plage la plus proche est Ammoudi et se trouve a environ 400 mètres de l'hôtel.

Le centre-ville est 1,5 km de l'hôtel et vous pouvez vous promener le long de la promenade du front de mer. Alternativement, à 200 m de l'hôtel se trouve l'arrêt du bus et est desservi par la route Elounda - Agios Nikolaos, qui s'arrête près du lac de la ville. Enfin, en taxi, où le cout du voyage est 6,00 euros.

Oui et non. Il n’y a qu’une seule chambre avec une rampe extérieure et un accès facile de et au parking, et vous pouvez la voir ici. Sa disponibilité n’est pas toujours possible, il est donc nécessaire de nous contacter. Alternativement, nous avons une chambre au rez-de-chaussée mais le visiteur doit utiliser les escaliers pour accéder aux espaces communs, qui sont situés à différents niveaux.

Pour les bébés de 0 à 2 ans, l'hôtel fournit un lit bébé gratuit dans la chambre sur demande. Il y a aussi une chaise-haute pour le petit déjeuner et la possibilité d’utiliser la cuisine. La piscine extérieure n’est pas adaptée aux bébés et son utilisation est autorisée uniquement aux enfants qui savent nager, respectant toutes les règles de sécurité et sont toujours accompagnés de leur tuteur.

Malheureusement, les animaux ne sont pas autorisés. Cependant, nous acceptons les photos avec leurs exploits.

Questions après la Réservation

Juste à l'extérieur du bâtiment des arrivées, il y a une station de bus d’Héraklion - Lassithi, d'où les itinéraires à Agios Nikolaos passent toutes les heures. Le prix du billet est 8,00 euros et la durée du voyage est 1 1/2 heure. Pour plus d’informations, visitez le site Web des Bus ici . Un moyen plus rapide est le transfert en taxi et le coût est d’environ 75-85 euros avec un temps de trajet de 45 minutes. Cependant, contactez-nous pour plus d’informations.

La réception de l'hôtel est ouverte 24h/24 et aucune information supplémentaire n’est nécessaire de leur côté avant votre arrivée.

L’enregistrement a lieu après 14h00. Si vous arrivez plus tôt, vous pouvez vous enregistrer, mais il n’est pas certain que la chambre soit prête. La réception vous informera.

Si vous souhaitez quitter la chambre après 12h00, vous devez contacter la réception, sous réserve de disponibilité et moyennant des frais supplémentaires. Alternativement, il y a la possibilité de stocker les bagages dans une zone spéciale et d’utiliser les douches fournis gratuitement à cet effet.

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